to read complaints and reviews, or file yours. 
23-24 Eylül tarihlerinde TurkNet ve Digiturk ortak kampanyası adı altında aranarak, Digiturk beIN Connect TV Sinema Paketi aboneliği teklif edildi. Görüşmede, internet paketime ek olarak Digiturk aboneliğinin tamamen ücretsiz olacağı, bu kampanyanın bir yıl süreceği ve kampanya sonunda cihazın geri alınarak aboneliğin iptal edileceği belirtildi. Kampanyanın TurkNet ile ortak olduğu ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle vurgulanarak, Digiturk bayisi tarafından İstanbul Pendik’te kurulum yapıldı. Ancak daha sonra TurkNet ile yaptığım görüşmede böyle bir kampanyanın ve iş birliğinin olmadığı, bu durumun şüpheli olabileceği iletildi.
Durumu öğrenir öğrenmez 26 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak iptal için tarafıma 800 TL ücret çıkarılacağı söylendi. Defalarca aramama ve konunun aciliyetini belirtmeme rağmen, sadece şikayet kaydı alınıp araştırma yapılacağı bildirildi; şu ana kadar ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Digiturk markası ve bayisi kullanılarak yapılan bu işlemin mağduriyet yarattığını, aboneliğin tamamen iptalini ve hiçbir ücret ya da ceza bedeli ödemeden sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli araştırmaların titizlikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30.09.2024 ve 01.10.2024 tarihlerinde Digiturk beIN Connect aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bana 02.12.2024 tarihine kadar ücretsiz bir abonelik tanımladılar. Ancak kasım ayında hesabıma 850+850 TL olmak üzere 2 aylık bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ses kayıtlarının dinl...
Digiturk kullanıcısı olarak internet üzerinden beIN CONNECT hizmetini kullanıyordum. Ancak bir süre sonra yayını izleyemez oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, kaçak yayın yaptığım söylendi. Ancak ben yayını kendi evimden başkasıyla paylaşmadığımı, sadece bilgisayarım ya da c...
02.08.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect üyeliği satın aldım ve 1 gün sonra iptal ettim. Üyelik için toplamda 4.188₺ ödeme yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, herhangi bir kesinti olmayacağı ve hiç kullanım olmadığı için yalnızca kullanılan gün kadar kesinti yapılarak ücretin iade ed...
Digiturk web sitesinden kampanyalı üyelik başvurusu yaptım bunun üzerine beni aradılar ve üyelik başlattık. Üyelik başladıktan sonra bana ücretsiz beın Connect tanımlaması yapıldı. Beın Connect e giriş yapabiliyordum ama hiçbir içeriği izleyemiyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım çözüm ...
Digiturk Bein Connect’te yaşadığım ciddi bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhütsüz üyeliğim sona ermesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim tekrar başlatılmış ve Eylül ayında 1189 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Aynı sorun iki aylık...
Yorumlar