Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Üyeliğimde Dört Aydır Eksik Kanal Ve İlgisiz Teknik Servis Sorunu
ID:33816934
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Digiturk Üyeliğimde Dört Aydır Eksik Kanal Ve İlgisiz Teknik Servis Sorunu

profile
Eyüp
Digiturk
30 Eylül 14:14
2.068

Dört ay önce başladığım Digiturk Spor Paketi üyeliğimden bu yana, eksik kanal sorunu yaşıyorum. Teknik servis defalarca randevu verdiği halde ya gelmedi ya da geldiğinde sorunu çözmeden, hatta kurulum dahi yapmadan evimden ayrıldı. Son gelişlerinde kutu değişimi yapıldı fakat kurulum yapılmadı, hatta eski kutunun çöpü bile evde bırakıldı. Şu anda Bein Sports kanalları tamamen kapalı, ulusal kanallar da yok. Her gün randevu veriliyor ama kimse gelmiyor. Teknik servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ya telefonlarıma bakılmıyor ya da açıp konuşmadan kapatıyorlar.

Teknik servis için 550 TL, kullanılan parça için de 50 TL ödeme yaptım fakat hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetleri ise sadece şikayet kaydı alıyor, başka bir çözüm sunmuyor. Tüm bu sorunlar İstanbul Ümraniye’de yaşanıyor ve üyeliğimin başladığı ilk günden beri devam ediyor. Müşteri numaram: 0553********94.

Sorunumun en geç 2 gün içinde kesin olarak çözülmesini, aksi halde hiçbir ücret talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Eyüp
Eyüp
02 Ekim 12:26

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Üyeliğimin başından itibaren önce ulusal kanallara erişim sağlayamadım, kutunun arızalı olduğu söylendi ve cihaz değiştirildi. Ancak şu anda hem ulusal kanallar hem de beın kanalları tamamen gitti. Yaklaşık 1 aydır teknik servis randevusu veriliyor fakat türlü bahanelerle adresime gelinmiyor, sorunum çözülmüyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturabildiklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Kredi kartı ile aylık 502 TL ödeme yapıyorum ve üyeliğim 12 ay taahhütlü. Yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle artık sabrım kalmadı. Sorunumun acilen çözülmesini veya üyeliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'te Eksik Kanallar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mahmut
Digiturk
12 Ocak 16:25
389

Digiturk de Bein Sports kanalların çoğunda eksiklik bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu gideremediler. Teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Bunun için extra olarak 500 TL servis ücreti istediler. Konuyla ilgili şikayet oluşturdum. Şikayete 48 saat içinde dönüş yapacaklarını sö...

Eksik Kanallar Ve Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Semih
Digiturk
10 Ağustos 20:51
2.404

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce 77. Kanal kutumda kayboldu. Ligler başlamadığı için ilk başta geçici bir durum olduğunu düşündüm, ancak ligler başladıktan sonra da kanal geri gelmedi. Kanal taraması yaptığımda toplamda 231 kanal çıkıyor, normalde en az 250 kanal olması ger...

1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Bein Sports 1 Kanalım Kayboldu Teknik Servis Ücret Talep Ediyor

profile
Alican
Digiturk
28 Ağustos 16:09
1.384

08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketimde ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Önceden tüm kanallarım varken, bir anda birçok kanalım eksildi. Bazı kanalların eksik olmasını önemsemedim ancak Bein Sports 1 kanalının tamamen kaybolması benim için büyük bir problem. B...

Digiturk Bein Sports 1 Kanalım Kayboldu Teknik Servis Ücret Talep Ediyor
Öne Çıkan Konular
Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk üyelik iptali Digiturk kanallar eksik Digiturk teknik servis Digiturk telefon Digiturk kutusuz Digiturk müşteri numarası Digiturk kapatma Digiturk alacak Digiturk kurulum yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz