to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Dijital Türk internet ve TV hizmetine abone oldum. Abonelik işlemleri çok hızlıca tamamlandı ve 4 gün sonra ekipler gelip sadece internet hattının kurulumunu yaptı. Ancak, çanakta sıkıntı olduğu için cuma günü çanak kurulumu yapıldı. Buna rağmen, aradan günler geçmesine rağmen Dijital Türk TV bağlantısı hala yapılmadı.
Bu süreçte defalarca genel merkezi aradım. Her seferinde farklı tarihler verildi; bir gün “salı günü geleceğiz”, başka bir gün “pazartesi geleceğiz” denildi. Son olarak dün görüştüğüm müşteri temsilcisi, serviste kutu eksikliği olduğunu ve genel merkezden kutu gelince bağlantının yapılacağını söyledi. Ancak halen herhangi bir ekip gelmedi ve TV bağlantım yapılmadı. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum, televizyon izleyemiyorum.
Kurulumun gecikmesi nedeniyle evde eşimle tartışma yaşadık ve bu durum aile içinde de huzursuzluğa sebep oldu. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Adresim: Adem Yavuz Mahallesi, Ulukent Sokak, No:37 Daire:1. Müşteri numaram: 0542*****37. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sadece hizmetin eksiksiz olarak sunulmasını bekliyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten hem televizyon hem de internet paketini kapsayan birleşik bir abonelik başlattım. Kurulumun evime, televizyonum hazır olduktan sonra gerçekleştirilmesi için süreci özellikle takip ettim ve servis ile iletişime geçtim. Bunun ardından kurulum tarihim müşteri hizme...
Digiturk’e iki hafta önce full paket üyeliği başvurusu yaptım. Bulunduğum konumda internet verimi düşük olduğu için çanak anten kurulumu da talep ettim. Ancak iki hafta içinde üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde gelen olmadı. Her seferinde işimi bırakıp beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur...
5 gün önce Ankara Çankaya’da Digiturk internet ve televizyon aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik işlemleri sırasında, mevcut internet ve televizyon hizmetimi iptal etmem istenip, yeni kurulumun hemen yapılacağı ve internetsiz kalmayacağım özellikle belirtildi. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen herha...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
Yorumlar