to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Denizli Saltak Caddesi'indeki Can Bilişim bayisinden Digiturk Ev İnterneti ve Spor Paketi için başvuru yaptım. 21 Ekim'de yalnızca uydu kurulumu gerçekleştirildi, internet için ise “sizi arayacaklar” denilerek süreç başlatıldı. 31 Ekim’e kadar defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve modem kurulumu için kayıt açtırmama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her aradığımda farklı cevaplar aldım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ayrıca, evde internetin ve modemin bağlı olduğu iddia edildi, fakat kurulum hiç yapılmadı.
Bu mağduriyet nedeniyle internet hizmetini iptal ettirdim. Ancak hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, önce TV ve internet için toplam 772,16 TL’lik fatura çıkarıldı. Sonraki fatura döneminde ise iletim hizmeti, internet aktivasyon taahhüt bedeli, internet kurulum taahhüt bedeli, limitsiz fiber ve spor paketi adı altında toplam 2.215,13 TL daha faturama yansıtıldı. Hizmet verilmeden ücret talep edilmesi, Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Ayrıca, interneti iptal ettikten sonra TV üyeliğini 129 TL üzerinden devam ettirmem teklif edildi ve kabul ettim; fakat bu kez de daha önce almış olduğum Galatasaray maçları iptal edildi. Tüm bu süreçte bayiye yazılı dilekçe vermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım.
Hizmet almadan çıkarılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
17.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki adresime Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için geldiler, modemi bırakıp gittiler fakat o tarihten bu yana evimde internet hizmeti aktif edilmedi. 12 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasın...
03/06/2025 tarihinde başlattığım Digiturk internet (VDSL 35 Mbps) ve yayın hizmeti aboneliğim kapsamında hiçbir zaman aktif olarak internet hizmeti alamadım. Kurulum için teknik ekip iki kez gelmiş, modem değişikliği de yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sorunla ilgili olarak birçok k...
17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
06 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet ve beın Connect TV hizmeti için başvuru yaptım. 18 Ağustos’ta hem internet bağlantım hem de TV uydu hizmetimin kurulumu gerçekleştirildi. 35 Mbps internet hızı ve TV uydu hizmeti için 529 TL’lik bir sözleşme yapıldı. Ancak 08 Eylül’de 849 TL tutarında bir ...
Yorumlar