to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet ve beın Connect TV hizmeti için başvuru yaptım. 18 Ağustos’ta hem internet bağlantım hem de TV uydu hizmetimin kurulumu gerçekleştirildi. 35 Mbps internet hızı ve TV uydu hizmeti için 529 TL’lik bir sözleşme yapıldı. Ancak 08 Eylül’de 849 TL tutarında bir fatura gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Sonrasında e-Devlet üzerinden üyeliklerimi iptal ettim. İptal işleminin ardından defalarca telefonla aranarak, iptalimi geri almam istenip aksi halde cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Önce kabul etmedim, fakat TV uydu hizmetine devam edersem cayma bedeli alınmayacağı belirtildiği için bu hizmeti sürdürdüm.
Buna rağmen 07 Ekim’de, son ödeme tarihi 16 Ekim olan 2.323 TL tutarında cayma bedelli yeni bir fatura gönderildi. 18 Eylül’de 843 TL’lik ilk faturayı zaten ödemiştim. Ayrıca TV hizmetimi iptal ettiğim için yaklaşık 850 TL daha cayma bedeli ödemem gerektiği telefonla bildirildi. Kurulum sırasında sadece kurulum belgesi imzaladım, bana herhangi bir sözleşme veya taahhütname verilmedi; yalnızca SMS bilgilendirmeleri aldım.
Hiçbir şekilde doğru düzgün kullanmadığım hizmetler için bu kadar yüksek ücretler talep edilmesini haksız buluyorum. Haksız cayma bedelinin iptal edilmesini ve yeni faturalar çıkarılmamasını talep ediyorum.
Digiturk internet üzerinden limitsiz 35 Mbps beın Connect paketine abone oldum. Sözleşme sırasında aylık 499 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk ay faturam 6 Ağustos’ta 1.110,97 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iki gün içinde düzeltileceği söylendi. Ancak herhangi bir düz...
Digiturk ve beIN Connect internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk olarak, Extranet tarafından aranıp Digiturk’e aktarılacağım söylendi ve bu şekilde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Sonrasında, 459 TL olan faturam için arandım ve taahhüdümün bitmek ...
18.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Bana internet+beın Connect paketleri olduğunu ve fiyatının çok uygun olduğunu söylediler. Ben de bu şartlar altında kabul ettim. (evimde Digiturk uydusu ve beın Connect olduğu halde). 1 gün sonra internet ile ilgili soru sormak üzere aradığımda inter...
Başka bir firmadan internet kullanmama rağmen Digiturk tarafından arandım ve aynı alt yapıyı kullandıkları için internet hızımın hem arttırılacağı hem de Digiturk üyeliğinin toplamda 539 TL olacağı söylendi. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra 21 Eylül tarihinde kurulum için geldiler. Öncesinde d...
20 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana, aylık 269 TL’ye hem internet hem de Digiturk sahibi olabileceğim söylendi. Özellikle TTNET kullanıcısı olduğum için, arayan temsilci TTNET ile anlaşmaları olduğunu ve bu kampanyanın yeni katılanlara özel olduğunu belirtti. Ben de aylık 68...
Yorumlar