Kurulum Sonrası İnternet Çalışmadı, Teknik Servis Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

18.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet/modem aboneliği başlattım. Kurulumdan sonra ilk 3 gün boyunca evimde internet bağlantısı hiç olmadı. 21’inde internet sadece gündüz saatlerinde kısa süreliğine çalıştı, akşamında tekrar kesildi ve o günden beri sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son aradığımda en geç 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teknik servis yönlendirildi. Abonelik başlangıcından bu yana düzgün çalışan bir internet hizmeti alamadım, evde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde 1033816208 numaralı abonelik için, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, gerekli ise teknik servisin yönlendirilmesini ve kullanamadığım süreler için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.