to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos tarihinde Davutdede Mahallesi, Yıldırım/Bursa adresimde hem Digiturk internet hem de taraftar paketi için başvuru yaptım. 4 Eylül’de Digiturk ekibi evime gelerek kutulu paketimin kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak internet kurulumu için Türk Telekom’dan randevu verileceği, mesaj veya arama yoluyla bilgilendirileceğim söylendi. Bugün 7 Eylül olmasına rağmen internet kurulumu için halen aranmadım veya bilgilendirilmedim.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle iki kez (4 Eylül ve 7 Eylül) görüştüm. Her seferinde yalnızca hızlandırma kaydı açıldığı belirtiliyor, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca, internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen 24 Ağustos’tan itibaren fatura oluşturuldu; henüz ödeme yapmadım ve bu durum da mağduriyetimi artırıyor.
Acil olarak internet kurulumumun tamamlanmasını ve faturalandırmanın hizmetin gerçekten başladığı tarihe göre düzenlenmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Digiturk Taraftar Paketi + ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve kurulumun yapılması amacıyla randevu oluşturdum. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer. 18.09.2025 tarihinde kurulum için iş yerimden izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan....
31 Temmuz 2024’te Digiturk’ün Sporun Yıldızı ve internet paketine başvurdum, 1 Ağustos’ta kurulum için eve geldiler. Ancak, asıl ihtiyacımız olan internet bağlantısı hiç yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında internet için kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Defalarca Digitur...
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk taraftar paketi ve internet kurulumu ve Digiturk kutusu için başvuru yaptım. Özellikle Digiturk kutusunun gönderilmesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar kutu gönderilmedi ve bu nedenle internet kurulumum da gerçekleşmedi. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. B...
15.08.2024 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi’de yeni taşındığımız eve Digiturk internet + TV paketi kurulumu için defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradık, her seferinde farklı bir bahane ile oyalandık; bir kaydınız iptal olmuş dediler...
10 Ağustos’ta Digiturk internet ve spor paketi başvurusu yaptım. 11 Ağustos’ta 48 saat içinde aranıp kurulum için randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve kurulum yapılmadı. Şu anda farklı bir internet sağlayıcısı kullanmak zorunda kaldığım için, ekstra bi...
Yorumlar