to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Digiturk internet hizmeti ve Sporun Yıldızı paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ve kurulum aşamasında bana hangi takımı tuttuğum soruldu, ben de Sporun Yıldızı paketi istediğimi özellikle belirttim. Ancak bunun sadece anket amaçlı olduğu söylendi. Sonrasında ise bana Ailenin Yıldızı paketi tanımlanmış ve hediye olarak taraftar paketi verilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ses kayıtlarının dinleneceği ve dönüş yapılacağı belirtildi, fakat sadece SMS ile bilgilendirme linki gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Başvurumun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en geç 7 iş günü içinde” veya “48 saat içinde aranacaksınız” denilerek sürekli ertelendim. Son olarak iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca henüz hizmet almamama rağmen 231,46 TL’lik bir fatura çıkarılmış durumda.
Üyelik numaram: 29720739, adresim Şanlıurfa Karaköprü’dür. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir hizmet alamadım. Doğru paketin tanımlanmasını, internet bağlantımın acilen yapılmasını veya ücretsiz cayma hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Digiturk üzerinden internet aracılığıyla 549 TL’ye, bir yıllık taahhütlü internet artı uydu paketi satın aldım. Satın alma sırasında taraftar, eğlence ve sporun yıldızları paketlerinin hediye olarak verileceği belirtildi. Ancak taraftar paketim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...
5 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden internet + Sporun Yıldızı paketi (1000 Mbps’e kadar, 1399 TL) için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kimlik doğrulaması için ekipler geldi ve işlem tamamlandı. Ancak dijital sözleşmenin SMS ile gönderildiği ve onaylanması gerektiği bana açıkça bil...
13 gün önce Digiturk genel müdürlüğünü arayarak Sporum Yıldız paketi ve internet üyeliği için başvurdum. Telefonda bana, toplamda 920 TL olan paketin yüzde 25 kamu indirimiyle birlikte 700 TL’ye düşeceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek abone oldum. Kamu indirimi için kamu kimliğimi yaklaşık 4 gün ö...
Haziran 2025’te Digiturk’ün resmi telefon numarasından aranarak internet paket teklifi aldım. Görüşme sırasında, 1 yıl süreyle “Sporun Yıldızı” paketinin hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine Kablo Net aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet aboneliğini başlattım. Abonelik sırasında görüştüğ...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...
Yorumlar