to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Adana Karataş’taki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumun ertesi günü cihazım hiç açılmadı ve ekran gelmedi. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim. Bana, merkeze yaklaşık 40 dakika mesafede olmama rağmen teknik ekibin ancak beş gün sonra gelebileceği söylendi ve randevu kaydı oluşturuldu.
Daha yeni abone olmama rağmen, ekranım hiç açılmıyor ve herhangi bir hata kodu da görünmüyor. Bu kadar temel bir sorunda beş gün beklemek zorunda kalmak kabul edilemez. Eğer her sorun yaşadığımda bu kadar bekleyeceksem, bir aylık faturanın altıda birini faturama yansıtmasınlar. Ayrıca, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi böyle bir hakkım olmadığını söyledi. İnsanların yanlış bilgilendirilmemesini ve düzgün hizmet verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, teknik ekip geldikten ve televizyonum çalıştıktan sonra Şampiyonlar Ligi ve tüm maçların izlenebilmesini talep ediyorum. Beş gün boyunca maç izleyemeyeceksem, bu aboneliğin anlamı kalmıyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
23.07.2025 tarihinde Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra 29.07.2025 tarihinde kurulum için teknik servis yönlendirildi. Ancak yaşadığım sitede televizyon altyapısında bir problem olduğu belirtildi ve teknik servis, sorunun ertesi gün ya da bir sonraki gün çözüleceğini söyledi. Ben ...
2 hafta önce Digiturk üyelik başvurum onaylandıktan sonra kurulum için arandım. “Öğlene kadar evdeyim, o saatte gelebilirsiniz” dememe rağmen öğleden sonra arayıp gelmek istediler. O saatte işte olduğumu söylediğimde “o zaman cihazı size bırakalım, siz kurarsınız” dediler. Yetkili ekip tarafından ya...
4 Ağustos tarihinde Digiturk'e üye olmak için satış birimindeki kişilerle görüştüm, istediğim paketin ödemesi için anlaştık ve kurulum için gün içerisinde iletişime geçeceklerini belirtiler. Gün içerisinde tarafıma dönüş yapıldı ve 14 Ağustos'ta teknik servisin kurulum için geleceği belirtildi. Anca...
1 hafta önce Digiturk yeni üyeliği başlattım ve 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Kurulumun yapılacağı adres Mersin/Tarsus. Bana verilen teknik servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ul...
Yorumlar