Kurulum Randevusu Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

02.08.2026 tarihinde Digiturk Bein Sports paketi için başvuru yaptım ve pazar günü arandığımda çarşamba günü için kurulum randevusu verildi. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kurulum için verilen randevu saatinde ve sonrasında defalarca aramama rağmen ne teknik servise ne de canlı bir müşteri temsilcisine ulaşabildim. Müşteri hizmetleri hattında da sürekli otomatik yönlendirmelerle oyalandım, hiçbir gerçek muhatap bulamadım. Paramızla rezil oluyoruz, telefonlara cevap verilmiyor, kimse ilgilenmiyor. Digiturk’ten gelen SMS’te kurulum ve kimlik doğrulama ile ilgili bilgi verilmesine rağmen bu bilgiye uygun şekilde hiçbir işlem yapılmadı.

Kocaeli Darıca’daki adresime bir an önce kurulum yapılmasını veya kurulum yapılamayacaksa bu durumun açıkça tarafıma bildirilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.