to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliği için başvuruda bulundum ve ilk görüşmemde 24 Şubat Salı günü için kurulum randevusu verildi. Daha sonra Gülnar şubesinden aranarak kurulumun 25 Şubat Çarşamba gününe ertelendiği söylendi. Bu görüşmede, kurulum için geldiklerinde beni aramalarını özellikle rica ettim ancak söz verdikleri halde aranmadım.
Belirtilen gün ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim, kurulum hiç yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde zamanım boşa harcandı. Kurulum Mersin Mut adresimde yapılacaktı, ekibin Gülnar’dan geleceği ifade edilmişti. Yaşanan aksaklık üzerine müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeyi denedim fakat onlar beni aramadığı sürece hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamadım.
Kurulum aşamasında bile bu kadar iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşıyorsam, ileride de sürekli sorun yaşayacağımı düşündüğüm için kurulumun ve başvurumun iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte gereksiz yere oyalanmam ve zaman kaybım için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
8 Ağustos tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden başvuru yaparak kurulum için randevu oluşturdum. 16 Ağustos için geleceklerini ve kurulum yapacaklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Mersin Mezitli’deki adresime hizmet bekliyorum. Kurulumun ge...
09.09.2022 tarihinde Mersin/Silifke/Taşucu mahallesindeki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra çarşamba günü aranıp cuma günü için randevu verildi. Ancak kısa süre sonra tekrar arayıp 1-2 saat içinde geleceklerini söylediler. Sadece Türk Telekom altyapı ekibi geldi,...
Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
Bugün Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Ancak herhangi bir gün veya saat tercihi belirtmediğim halde, “müşterinin belirttiği gün uygun olmadığından dolayı kurulum yapılamamaktadır” gerekçesiyle başvurum iptal edilmiş. Bugün kurulum için geleceklerini söylemişlerdi fakat kimse gelmedi ve ba...
22’sinde Digiturk kurulum randevusu almak için başvuruda bulunduk ve defalarca arayarak ancak bugüne randevu alabildik. Kurulumun yapılacağı adres: Mersin, Tozkoparan 87024 Kılınç No: 4 Apt. Kat 3 Daire 6. Ancak bugün saat 12’ye kadar ne arayan oldu ne soran. Telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmi...
Yorumlar