Digiturk kurulum ekibi

4 Ağustos günü Digiturk Bağcılar kurulum ekibiyle 5 Ağustos için randevu oluşturduk. Kurulumun yapılacağı gün işten izin alıp erken eve döndüm ve tüm gün boyunca evde bekledim. Ancak ekip belirtilen tarihte gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kurulum adresim: Kemalpaşa Mahallesi 194...

30 Temmuz’da Samsun İlkadım’daki adresim için Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone olmak üzere başvurdum. Ertesi gün arandım, ancak kurulum için kimse gelmedi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telesekreterden sonra müzik çalıyor ve telefon kapanıyor, hiçbir şek...

Digiturk’e engelli indirimiyle abonelik yaptım. Gerekli evrak ve belgeleri defalarca gönderdim. Hem ben hem de kurulum ekibi belgeleri sisteme yükledi. Bir haftadır sorun çözülmedi. Engelli indirimi için faturalı abonelik yaptırdılar. Engelsiz kredi kartına abonelik yapsam daha uygun olacaktı. Şu an...

Digiturk'ün internet hizmetine internet üzerinden başvurdum. Yaklaşık 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım, bana yalnızca başvuru yaptığımı belirten bir mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat ulaşamadım; telefonu açan olmadı. Sadece ilk iki gün kurulum ekibinin geleceği s...

27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...

16.07.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Süreç boyunca Digiturk genel müşteri hizmetleri üzerinden tam 4 kez randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi. 03.08.2025 tarihi itibariyle hala yayınım yok ve bu süreçte hizmetten yararlanmadığım halde abonelik ücret...

28 Haziran'da 4447073 numaralı telefondan ısrarla aranarak, mevcut internet altyapımın 5G'ye yükseldiği ve bu nedenle tarife değişikliği gerektiği söylendi. Görüşmede, kullandığım 100 Mbps hızındaki internetin 200 Mbps'e yükseltileceği ve Digiturk üyeliğinin ücretsiz sunulacağı belirtildi. Ayrıca, i...

26 Temmuz 2025 tarihinde evde Digiturk yayını için başvuru yaptım ve kurulum için ekiplerin kısa süre içinde bana ulaşacağı söylendi. Ancak süreç boyunca iki kez kurulum için randevu almama rağmen ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Çanakkale/Lapseki’de ikamet ediyorum. Bugün için (02.08.2025, sa...

26 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten hem televizyon hem de internet paketini kapsayan birleşik bir abonelik başlattım. Kurulumun evime, televizyonum hazır olduktan sonra gerçekleştirilmesi için süreci özellikle takip ettim ve servis ile iletişime geçtim. Bunun ardından kurulum tarihim müşteri hizme...

Digiturk kurulum hizmetiyle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saat 9.30 civarı Digiturk tarafından aranıp gün içinde teknik ekibin kuruluma geleceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen, ne ekip geldi ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya iletişim sağlandı...

Digiturk İnternet Başvurusu Yaptım, fakat yapana kadar, yaptıktan sonra bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişim kurmamız imkansız, Kurulum ekibi tarafınıza yönlendirildi deyip bütün numaralar bu cümleyi kullanıp kapanıyor. İnternet kullanıcı adımı öğrenmek için bir türlü kimseye ulaşamıyoru...

Digiturk ev interneti sorunu: Bugün kurulum yapılmasının yedinci günü olmasına rağmen internet erişimimiz yok. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor. Arıza ekibi şahsi numarasından bizi arayıp eve gelmeyeceğini ve Digiturk'ün internetin hızını düşürmesi ger...

28 Temmuz tarihinde 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım. Y**** Ç***** bayisine ait olan bu bayi, Turkcell'den aradığını söyleyip taahhüdünüzün bittiğini, size uygun 20 GB internet ve 2000 dakika ile birlikte Digiturk'ten hediye bir paket sunulduğunu belirtti. Fiyatı 399₺ olarak kabul ettim ve...

26 Temmuz'da Digiturk çağrı merkezinden üyelik başvurusu yaptım. Kurulum yapmaya gelen olmayınca 31 Temmuz'da çağrı merkezini aradım. Kuruluma Malatya Kaçmaz Elektronik'ten geleceklerini söylediler ve Kaçmaz Elektronik'e ait 0531*** 20 01 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişiler çok kaba bir...

Ben bu kadar sorumsuz bir kurulum ekibi olan kurumsal bir firma görmedim. Randevularına hiç sadık değiller. İlgisizler. 10 gündür gelmediler. Randevu verdikleri halde böyle kötü bir firma olamaz. Bizleri mağdur ettiler ama faturayı bir gün geç yatırınca hemen yayınımızı kesiyorlar.

Digiturk den kutulu olarak paket satın aldık. Kurulum için bugün sabah arandım ve öğlen 1-2 gibi gelinmesini rica ettim arkadaş tamam dönüş yolunda geleceğiz deyip kapattı. Aradan 5-6 saat geçti ne iletişime geçen var ne arayan saat akşam 5 oldu. Vardiya bitti. Müşteri hizmetlerini ve kurulum ekibin...

Arkadaşımın şikayetini paylaşmak istiyorum. Merhaba, evime kurulum için gelen servis ekibi sinyal olmadığını ve 45 metre kablo gibi malzemeler gerektiğini, bunun 2500 lira tuttuğunu söyledi. Kurulum için 550 lira, aylık abone ücreti talep edildi. Sağlayamadığınız hizmetin iptali için benden 3800 lir...

Merhaba, evime kurulum için gelen servis ekibi sinyal olmadığını ve 45 metre kablo vb. Malzemeler gerektiğini bunun 2500 lira tuttuğunu söyledi. Kurulum için 550 lira + aylık abone ücreti. Ve sağlayamadığınız hizmet iptali için benden 3800 lira cayma bedeli istiyorsunuz. Aylık parasını ödediğim hizm...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk üzerinden internet ve uydu hizmeti almak için başvuruda bulundum. Ancak başvurumda yanlış hizmet seçimi yapıldığı söylendi ve kurulum ekibi defalarca aramama rağmen hala evime gelmedi. Her aradığımda farklı bir şekilde yönlendiriliyorum ve herhangi bir çözüm alamadım. ...

Evde Digiturk kurulumu için bugün evde olacağım söylenerek gün içinde gelmeleri beklendi. Bütün günü izin alarak evde geçirdim, buna rağmen saat 7 olmasına rağmen ne bir ekip geldi, ne de bana ulaşan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum ekibinden ya da müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alı...

İyi günler, 25.07.2025 tarihi itibarıyla Digiturk ev internetine geçiş yaptım. Ancak saha ekibi kurulum için geldiğinde, modem istemediğimi ve evimde zaten kendime ait bir modem bulunduğunu belirttim. Bunun üzerine kurulum ekibi, kendi modeme kullanıcı adı ve şifremi girerek internetimi aktifleştird...