to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Digiturk’e kurulum için bugün tarihine randevu verildi, ancak gün boyunca ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Kocaeli Çayırova’daki kurulum adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, geri dönüş de alamadım. Başvuru sırasında verdiğim 0506*****99 numarası üzerinden de aranmadım. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri. Yeni üyelik için yabancı numaradan ararsanız anında bir muhatap buluyorsunuz ama iş müşteri olana kadar olduktan sonra kimseye ulaşamıyorsunuz.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, yapılmayacaksa iptalini talep ediyorum. Yeterince rezil oldum.
Gelişme
Digiturk’ten internet ve kutulu kurulum için yeni başvuru yaptım. 16.09.2026 tarihinde, yani dün, kuruluma geleceklerini söylediler, 09.00 ile 24.00 saatleri arasında bekledim ancak kimse gelmedi ve kurulumu bugüne ertelediler. Bugün için de 10.00 ile 14.00 saatleri arasında geleceklerini ilettiler, yine gün boyu beklememe rağmen kimse gelmedi.
İki gündür evde beklemek zorunda kaldım, ne gelen var ne de doğru düzgün bilgilendirme yapan bir yetkili. Telefonları aradığımda da çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da yüzüme kapanıyor. Hizmet almadan daha ilk günden bu kadar mağdur edilmekten son derece rahatsızım.
Artık bugün içinde kuruluma gerçekten gelinmesini, gelemeyeceklerse de başvurumu iptal ederek hiçbir bedel talep edilmemesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
