to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk, 2024 yılının Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında hiçbir şekilde kullanımım olmadığı halde, adım üzerinden hizmet aldığımı iddia ederek bana 1000-1500 TL arasında bir borç çıkarmıştır. Ancak ben Digiturk’ün hiçbir paketini ya da hizmetini kullanmadım, herhangi bir cihaz teslim almadım ve adım üzerinden bir kurulum yapılmadı. Söz konusu borçla ilgili tarafıma hiçbir kullanım kaydı ya da yazılı belge sunulmamaktadır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ailemin yaşadığı Mersin Çağdaşkent adresimi bildiklerini ve bunu kanıt olarak kabul ettiklerini belirttiler. Fakat bu adreste herhangi bir Digiturk kullanımı olmamıştır; ayrıca iddia edilen dönemde lig paketiyle ilgili kullanım olduğu söyleniyor, oysa bu aylarda lig tatilde olduğu için böyle bir kullanım da mümkün değildir. Ayrıca mobil bir kullanım iddiası da bulunmakta, fakat bununla ilgili de herhangi bir belge sunulmamıştır.
Digiturk’ten, iddia edilen borca ilişkin yazılı ve somut bir belge sunulmasını ya da borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum.
Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istediğim Temmuz 2024’ten bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Spor ve aile paketlerini uzun yıllardır kullanıyordum, ancak iptal sürecinde her türlü zorluk çıkarıldı. Kimliğimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri kimlik seri numaramın ...
Haziran 2024’te Digiturk tarafından aranarak internet+TV hizmeti için toplam 500₺ ödeyeceğim söylendi ve onay verdim. Temmuz 2024’te kurulum yapıldı ancak ne internet hizmetinden faydalanabildim ne de TV’de işe yarar bir program bulabildim. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım için aynı ay içinde iptal ...
2024 yılında Digiturk’ten spor paketi satın aldım. Abonelik sürem 2025 Ağustos ayında sona erdi. Ancak herhangi bir onayım veya sözleşme yenileme talebim olmamasına rağmen, Digiturk aboneliğimi süresiz şekilde yeniden başlatmış ve hesabıma borç yansıtmıştır. Kendi online işlemler sayfasından iptal ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimin süresi dolmadan, 22 Eylül Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak Digiturk, bu talebimi zamanında işleme almadı ve iptal işlemi gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Aboneliğimin iptal edilmediğini bir gün sonra kendi kontrolümle fark...
9 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk’ten taraftar paketi satın aldım ve bir yıllık üyelik ücretini peşin olarak ödedim. Sözleşme sürem sona erdikten sonra üyeliğimin devamını istemediğimi, Digiturk tarafından yaklaşık 20 kez arandığımda her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen, 3 ay sonra tarafıma t...
Yorumlar