Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Mağduriyeti

Merhaba, 18.04.2025 tarihinde Digiturk kurulumu yaptırdım. Telefonuma gelen aramada, internet faturama dahil olarak 12 ay boyunca ücretsiz kullanacağım söylenerek yanıltıldım. Kurulum yapıldıktan sonra internet sağlayıcımla görüştüğümde böyle bir şey olmadığını öğrendim ve iptal ettirdim. Şimdi kuru...

Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...

03/06/2025 tarihinde başlattığım Digiturk internet (VDSL 35 Mbps) ve yayın hizmeti aboneliğim kapsamında hiçbir zaman aktif olarak internet hizmeti alamadım. Kurulum için teknik ekip iki kez gelmiş, modem değişikliği de yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sorunla ilgili olarak birçok k...

Evde internet hizmeti alırken, aboneliğimin yenilenmesi teklif edildi ve 'Evet' dedim. Ayrıca bana yanında bedava Digiturk paketi teklif edildi. Ücretsiz olduğundan emin olmak için tekrar sordum ve tekrar ücretsiz olduğu teyit edildi, bu yüzden onay verdim. Şubat ayının 23 veya 24'ü gibi kurulum içi...

Geçtiğimiz hafta perşembe günü, Digiturk adına hareket ettiğini söyleyen 08504430125 numaralı telefondan eşim arandı. Eşime yanıltıcı bilgiler verilerek ve hukuksuzca ele geçirilen kişisel verilerimiz kullanılarak iznimiz dışında internet aboneliği başlatıldı. Bu olay İzmir Aliağa’da gerçekleşti. D...