to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta perşembe günü, Digiturk adına hareket ettiğini söyleyen 08504430125 numaralı telefondan eşim arandı. Eşime yanıltıcı bilgiler verilerek ve hukuksuzca ele geçirilen kişisel verilerimiz kullanılarak iznimiz dışında internet aboneliği başlatıldı. Bu olay İzmir Aliağa’da gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez 4442373 numaralı Digiturk genel merkezini arayarak hem ben hem de eşim müşteri temsilcileriyle görüştük. Ancak konuyu anlatmamıza rağmen, temsilciler konuşmayı yüzümüze kapattı ve sonrasında numaralarımız engellendi. Henüz herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, cihaz kurulumu da yapılmadı.
İlk defa böyle bir durum yaşıyoruz ve bu kadar büyük ve resmi bir kurum tarafından mağdur edilmekten dolayı çok şaşkınız. Aboneliğimizin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimizin güvenliğinin sağlanmasını ve tarafımıza yapılan saygısızlık için özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm.
Bugün telefonla arandım ve halen kullandığım internet sağlayıcısının adı kullanılarak bana bir kampanya olduğu, mevcut internetimin hediyesi gibi yeni bir hizmet sunulduğu söylendi. Ancak bana açıkça Digiturk’ten internet aboneliği başlatılacağı belirtilmedi, tamamen farklı bir hizmetmiş gibi anlatı...
Digiturk firması tarafından kurumsal isim altında işlem yapıldı. Ses kayıtlarımı talep etmeme rağmen cevap alamadım, müşteri hizmetleri konuşmayı sonlandırıyor. Aboneliğimin yenilenmesini kesinlikle istemiyorum. İnternet faturam üzerinden işlem yapılarak mağdur edildim, daha fazla insanın mağdur olm...
Digiturk numarası ile aranıp, internet aboneliğinizle beraber alınmış bir aboneliğiniz olduğu söylenerek abone yapıldım. İnternet sağlayıcı şirketimi aradığımda, böyle bir durumun söz konusu olmadığını bildirdiler. Digiturk tarafından arandığım numarayı geri aradığımda, böyle bir yöntemle kişisel bi...
Eşime, internet aboneliğine bağlı olarak bir yıl ücretsiz olacağı söylenerek yanıltıcı bilgilerle Digiturk aboneliği yaptırılmıştır. Abonelik, o an eşim evde olmadığı için kayınvalidem adına yapılmış ve bir yıl boyunca paket ücreti ödemek zorunda kaldık. Bir yılın bitmesine yakın, paket yenileme tal...
Bugün (tarih: 3 Haziran 2024) saat 15:00 civarında eşimi 0850 901 04 13 ve 0212 922 33 52 numaralarından arayarak, Telekom ev internet aboneliğimizin son günü olduğunu ve yeni bir kampanya kapsamında 12 aylık sözleşme yapılırsa Digiturk üyeliğinin ücretsiz olacağını söylediler. Eşim de bu konuşma sı...
Yorumlar