Kocaeli Gebze'de Digiturk İnternet Bağlantısı Ve Hızı 3 Gün Süreyle Çözülmedi

Kocaeli Gebze’de evimde kullandığım Digiturk internet hizmetimde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına ve bağlantı kurulmuş görünmesine rağmen internete düzgün şekilde erişemiyorum, hız o kadar düşük ki neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle internet üzerinden yapmam gereken önemli işlemleri gerçekleştiremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Sorun başladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Tarafıma sürekli “ekiplerimiz sorununuzu inceliyor” şeklinde mesajlar geliyor ancak 3 gündür somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum devam ediyor.

İnternet kullanımı benim için son derece önemli olduğu için, bağlantı probleminin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hizmetin taahhüt edilen şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.