to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi adresimde Digiturk beIN Connect ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için modem getirildi ve bağlantı sağlandıktan sonra yalnızca telefonlarımız internete bağlanabildi, ancak televizyonum internete ve kanallara bağlanmadı. Bu nedenle hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni bağlantı olduğu için 24 saat beklemem gerektiği söylendi.
Ancak, üyeliğin ve modemin bağlanmasından sadece 2-3 saat sonra, televizyonumda hâlâ bağlantı sorunu devam ettiği ve ayrıca düşük hız problemi yaşadığım için üyeliğimi iptal ettim. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, "Üye olun, ilk bir hafta kullanın, memnun kalmazsanız cayma bedelinizi biz öderiz" şeklinde bilgi vermişti. Buna rağmen, sadece 2-3 saatlik kullanım için benden yaklaşık 1700 TL cayma bedeli talep ediliyor ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Kısa süreli kullanım ve verilen taahhütler göz önünde bulundurularak, bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: kz2dGA. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
06 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet ve beın Connect TV hizmeti için başvuru yaptım. 18 Ağustos’ta hem internet bağlantım hem de TV uydu hizmetimin kurulumu gerçekleştirildi. 35 Mbps internet hızı ve TV uydu hizmeti için 529 TL’lik bir sözleşme yapıldı. Ancak 08 Eylül’de 849 TL tutarında bir ...
20 gün önce Ankara’da Digiturk internet ve beın Connect kurulumu için başvuru yaptım. T. C. Kimlik numaram ile kayıt açıldı ve üyeliğim başlatıldı, fakat bu süre zarfında ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir teknik destek sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekil...
24.01.2025 tarihinde beIN Connect abonesi oldum. Bu tarihte evime kurulum yapıldı. Televizyon izlemek istediğimde beIN Connect'in çok geç ekranı değiştirdiğini fark ettim. Aynı gün akşam saatlerinde Digiturk müşteri temsilcisini arayarak beIN Connect'i kutulu istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi...
23 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren internet hızım son derece düşük ve bağlantı kalitesi çok kötü. Defalarca denememe rağmen Netflix gibi platformlara bağlanamıyor, temel internet hizmetlerinden dah...
Yorumlar