Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Kesintisiz Fatura, Kesik İnternet: Müşteri Hizmetleri De Yok

profile
04 Kasım 2025 16:24
331

Digiturk internet hizmetim, 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Esenyurt Mevlana Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi'nde ikamet ediyorum. 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve son faturam olan 695 TL’yi 20 Ekim’de ödedim.

En büyük şikayetim, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramamış olmam. Ayrıca, aradığımda her seferinde otomatik yanıt sistemiyle “sorunun birkaç saat içinde çözüleceği” bilgisi veriliyor ancak bu vaatlere rağmen sorun hiç çözülmedi ve hizmetten yararlanamıyorum.

Bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinin bana ulaşarak sorunumu çözmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kesintisiz-fatura-kesik-internet-musteri-hizmetleri-de-yok-1.jpg
Koray
Koray
06 Kasım 2025 16:49

Sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerine günler sonra dün akşam ulaştım bu sabah 9.00 da internetin geleceği yalanını söylediler fakat gelmedi. Otomatik mesaj şimdi de yarın geleceğini söylüyor. 1 haftadır internet sağlanmaması ne demek. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Geçişi Sonrası 12 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor

profile
Nurhan
14 Ekim 2025 21:50
336

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İklimya
30 Ekim 2025 20:53
227

9 Gündür İnternet Yok, Hiçbir Destek Alamadık!

profile
12 Ağustos 2025 11:20
343

Uzun Süredir Devam Eden Digiturk İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi

profile
19 Ağustos 2025 11:36
364
Uzun Süredir Devam Eden Digiturk İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi
uzun-suredir-devam-eden-digiturk-internet-kesintisi-ve-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz