to read complaints and reviews, or file yours.Kesintisiz Fatura, Kesik İnternet: Müşteri Hizmetleri De Yok
Digiturk internet hizmetim, 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Esenyurt Mevlana Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi'nde ikamet ediyorum. 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve son faturam olan 695 TL’yi 20 Ekim’de ödedim.
En büyük şikayetim, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramamış olmam. Ayrıca, aradığımda her seferinde otomatik yanıt sistemiyle “sorunun birkaç saat içinde çözüleceği” bilgisi veriliyor ancak bu vaatlere rağmen sorun hiç çözülmedi ve hizmetten yararlanamıyorum.
Bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinin bana ulaşarak sorunumu çözmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerine günler sonra dün akşam ulaştım bu sabah 9.00 da internetin geleceği yalanını söylediler fakat gelmedi. Otomatik mesaj şimdi de yarın geleceğini söylüyor. 1 haftadır internet sağlanmaması ne demek. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
