10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür Digiturk internet hizmetim tamamen kesik durumda. Menteşe/Muğla adresinde yaşıyorum ve 29484356 numaralı üyeliğim ile hizmet almaktayım. Bu süre zarfında defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha yeni Digiturk internet abonesi oldum, henüz bir ay bile dolmadan bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ayrıca internetin olmaması nedeniyle kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve faturamı aştım. Hem internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini hem de mağduriyetim nedeniyle oluşan ek mobil fatura tutarımın Digiturk tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hizmetimin garanti ve sözleşme kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.