Digiturk kart

Digiturk evde TV hizmeti kullanıcısıyım. 6.aydan beri kart gönderimiyle ilgili yaşadığım bir sorun var. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana kartın ücretsiz gönderileceği ve paketimde indirim yapılacağı taahhüt edil...

Merhaba, kredi kartı ile toplu ödeme yapmama rağmen borcumdan dolayı yayınım kapandı. Adıma bir abonelik var, müşteri hizmetlerinizin online chat sistemi ise oldukça sorunlu. Bağlandığım temsilciler yalnızca oyaladı, yazışmalara bakılabilir. Acil dönüş bekliyorum. Bu nasıl bir mağduriyet?

Digiturk Evde TV hizmeti için 3 gündür İstanbul Arnavutköy’de ciddi bir sorun yaşıyorum. Digiturk kanalları kapalı. Yeni kurulum yapılmasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Gelen ilgili cihaz aktif olmadan evden ayrıldı. Cihazı yeniden başlatmak, kartı çıkarıp takmak gibi tüm önerilen adımları denedim...

Geçen ay Diyarbakır’daki online bayi üzerinden Digiturk Spor Paketi’ne abone oldum. Abonelik sırasında müşteri hizmetleri bana Trendyol Süper Lig’in de pakete dahil olduğunu belirtti. Ancak hafta sonu maç izlemek istediğimde yayın açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Trendyol Süper Lig’in pake...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni aylık 249 TL’ye kullanmak üzere anlaşma yaptım. Ancak son faturamda 331 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yazışarak görüştüğümde, bu farkın eski ve yeni paketler arasındaki geçişten kaynaklandığı belirtildi. Oysa ben yeni paketi kabul ettiğimde eski...

19-21-22.08.2025 tarihlerinde, farklı zaman dilimlerinde 0850 888 73 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve kişisel bilgilerim talep edildi. Arayan kişi ya da kişiler, Digiturk ile ilgili olduklarını belirterek bilgi almaya çalıştı. Herhangi bir ödeme veya kart/banka bilgisi paylaşmadım; a...

Digiturk evde kurulu kutu hizmeti için yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik yaptım. Herkese aylık 259 TL olarak sunulan üyelik bana ilk 6 ay 980 TL, ikinci 6 ay ise 1080 TL olarak ücretlendirildi. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üyelik numaram: 1015193025. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hiz...

16.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden sezonluk Süper Lig paketi satın almama rağmen, hesabıma yanlışlıkla Spor Extra+ paketi tanımlandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini (0 212 473 73 73) aradım, ancak ilk etapta ulaşamadım. Daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ve tekrar aynı numarayı arama...

19.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından 0850 480 1273 numaralı telefondan arandım ve o güne özel bir kampanya olduğu, yeni abonelere tüm kanalların açık olduğu bir paket sunulduğu söylendi. Aylık fiyatı sorduğumda 269 TL, kredi kartı ile ödeme yaparsam 229 TL olacağı belirtildi. Mevcut üyeliğim old...

01.08.2025 tarihinde Digiturk kurulum hizmeti için başvuru yaptım ve 549 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kurulumun İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi'indeki adresimde yapılmasını bekliyordum. Ancak ekip, randevu tarihinde gelmedi ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım....

Digiturk’ten “Sporun Yıldızları (Kutusuz) ” ve 6 ay boyunca tüm kanalların açık olacağı taahhüdüyle paket satın aldım. Üyeliğim başladığı günden bu yana hiçbir kanala erişemiyorum ve hiçbir yayını izleyemiyorum. 13 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çal...

1 yıl önce Digiturk aboneliği satın aldım kartımdan 12 ay taksitle çekildi bu ay başında taahhüdüm bitti ve başka taahhüt yaptım. Ama şu an faturamda 10.188 lira fatura görünüyor. Buna anlam veremedim. Acil geri dönüşünü bekliyorum. Kartımdan otomatik çekerse gerekli yerlere şikayetimi yapacağım

15 gün önce eşimin adına, Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla “Sporun Yıldızı” paketini satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 4.188 TL şeklinde yaptım. Satış sırasında televizyonumun Vestel marka ve Smart özellikli olduğunu, ancak cihazda beın Connect uygulamasının yüklü...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, 13.08.2025, 17.08.2025 ve 21.08.2025 tarihlerinde toplam üç kez, 1.136,71 TL tutarında mail order yoluyla yanlış çekim girişimleri yaşadım. Abone numaram: 1025943112. Kartım kapalı olduğu için para çekilemedi ancak Digiturk bu işlemleri sürekli tekrar etmeye çalı...

2018 yılında tarafıma gönderilen Digiturk cihazının HDMI kablosunu, bize geldiği şekilde kutusuna koyup iade ettim. Kumandanın arkası ve kartın kırık olduğunu kabul ediyorum, ancak bize gelen HDMI kablosu Digiturk logolu değildi. Müşteri hizmetleri, ne olursa olsun Digiturk logolu kablo göndermemiz ...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra, bana ekipmanları (uydu alıcısı, kumanda, HDMI kablo ve kart) 2 ay içinde iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak henüz iade sürem dolmadan, 14.08.2025 tarihinden itibaren her gün 'Ekipmanları iade etmezseniz tarafınıza ücret fatura edilecek' şeklinde tehdit ...

Digiturk Antalya Kepez’deki adresimde 2 gündür “sinyal yok” hatası nedeniyle yayın alamıyorum. Son 10 gündür de yayınlarım sık sık kesiliyordu, artık tamamen gitti. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, bugün saat 12.30’da servis geleceği söylendi fakat saat 15.00 olmasına rağmen n...

19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...

Digiturk TV aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazları teslim etmem gerektiği bildirildi. Ürünleri teslim edene kadar otomatik ödeme talimatım devam ettiği için cihaz ücreti olan 2.200 TL kartımdan çekildi. Cihazları Adana Vilayet şubesine teslim ettikten sonra ücret iadesi için IBAN bilgilerimi iletme...

Digiturk kredi kartımdan benim haberim olmadan 25 Temmuz 2025 tarihinde 12 taksitte 2409 TL tahsil etmiş. Bankama ve Digiturk e yazmama rağmen bana geri dönüş yapmadılar. Digiturk yetkililerinden derhal bu konuda bana dönüş yapıp tahsil ettikleri bu parayı iade etmelerini talep ettim. Garanti BBVA y...

10 Ağustos 2025 tarihinde Bein Connect Spor Paketi üyeliği satın aldım. Ertesi gün, yani 11 Ağustos'ta iptal talebinde bulundum. Sadece bir adet maç izledim ve toplam üyelik sürem bir günü bile bulmadı. Buna rağmen, kredi kartımdan çekilen 3.600 TL'nin sadece 1.788 TL'si iade edildi. Müşteri temsilc...

20.08.2025 tarihinde, saat 14.00-15.00 arasında telefonla arandım ve Türk Telekom mobil ile karma paket kampanyası olduğu belirtilerek bana Digiturk üzerinden bir taahhüt yapıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom taahhüdümü yenileyip yenilemediğimi sordum ve 'evet' yanıtı aldım. Sonrasında bir link g...