Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Yanıltıcı Kampanya Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Sevilay
22 Ağustos 2025 14:33
1.792

19.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından 0850 480 1273 numaralı telefondan arandım ve o güne özel bir kampanya olduğu, yeni abonelere tüm kanalların açık olduğu bir paket sunulduğu söylendi. Aylık fiyatı sorduğumda 269 TL, kredi kartı ile ödeme yaparsam 229 TL olacağı belirtildi. Mevcut üyeliğim olduğunu söylediğimde, eski aboneliğimin cayma bedeli ödemeden iptal edileceği ve eşim adına yeni abonelik açılarak kampanyadan yararlanabileceğim ifade edildi. Özellikle cayma bedeli olup olmadığını tekrar sorduğumda, kesinlikle olmayacağı söylendi. Bu şartlarda kabul ettim ve eşimin üzerine yeni abonelik oluşturuldu.

22.08.2025 tarihinde saat 12.00’de kurulum için ekip geldi, ancak kişi evde olmadığı için kurulum yapılmadı ve ekip herhangi bir kimlik ya da kartvizit göstermedi. Sonrasında Digiturk genel merkezini aradığımda böyle bir kampanya olmadığını, abonelik iptali halinde cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı.

İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cayma bedelinin alınmamasını, aboneliğimin iptal edilmesini ve bana vaat edilen kampanya koşullarının uygulanmasını talep ediyorum.

digiturkten-yaniltici-kampanya-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-3.jpg
digiturkten-yaniltici-kampanya-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tugay
Tugay
Şikayeti Çözüldü

1000lerce kişiye yapmışlar bunu ben dahil

Tugay
Tugay
Şikayeti Çözüldü

Devletin bu Digiturk firmasına acilen incelemeye alıp el atması gerekiyor cayma bedeli yansıttılar tarafıma hakkımı helal etmiyorum

Sevilay
Sevilay
Şikayet Sahibi

Maalesef bir çok kişinin zimmetine girdiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
26 Mayıs 2024 16:53
2.153
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 20:25
563

profile
Cengiz
09 Eylül 2025 16:08
2.401
Benzer Şikayet Yaz