to read complaints and reviews, or file yours.Kamu Personeli İndirimi Faturada Yansıtılmadı, Çözüm Bekliyor
Babamın adına bir abonelik almak için 28.08.2026 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve 1033449441 numaralı üyeliğim oluşturuldu. Görüştüğüm müşteri temsilcisine kamu personeli indiriminden faydalanmak istediğimi, kamu personeli olarak Yıldız Dolu Spor paketini bu indirimle satın almak istediğimi açıkça belirttim. Bana, kamu personeli kartını kurulum için gelen görevliye göstermemin yeterli olacağı ve indirimin bu şekilde başlayacağı bilgisi verildi.
02.09.2026 tarihinde kurulum için gelen görevliye kamu personeli kartımı gösterdim, kartımı onayladı ve kurulumu tamamlayarak ayrıldı. Buna rağmen sistemde ilk faturamın 742,66 TL olarak göründüğünü fark ettim ve kamu personeli indiriminin tarafıma yansıtılmadığını anladım.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini haftada en az üç kere arıyorum, ancak her seferinde “geri dönüş olacak” denilip oyalandığımı, herhangi bir düzeltme yapılmadığını ve somut bir çözüm sunulmadığını görüyorum.
Kurulum sırasında gösterdiğim kamu personeli kartım dikkate alınarak taahhüt edilen kamu personeli indiriminin derhal faturama yansıtılmasını, faturamın indirimli tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini ve benden indirimsiz tutarın tahsil edilmemesini talep ediyorum.
