Kampanya Vaadi Olan Taraftar Paketi Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı + internet paketine yaklaşık 1 hafta önce abone oldum. Kampanya kapsamında 1 yıl boyunca taraftar paketinin hediye edileceği belirtildi; ancak bu hediye paket tarafıma sunulmadı. Abonelik numaram: 1030377324. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana böyle bir...

Digiturk üzerinden internet aracılığıyla 549 TL’ye, bir yıllık taahhütlü internet artı uydu paketi satın aldım. Satın alma sırasında taraftar, eğlence ve sporun yıldızları paketlerinin hediye olarak verileceği belirtildi. Ancak taraftar paketim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

Digiturk’ten 1 ay önce “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış sırasında taraftar paketinin hediye edileceği belirtildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bu paket hesabıma tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve durumu anlatmama rağmen, her sefer...

Digiturk beın Connect Spor Paketi (Taraftar Paketi) üyesiyim. Geçen yıl internet paketi ile birlikte spor paketini satın aldım ve 1 yıl boyunca kullandım. Süre dolduktan sonra üyeliğimi güncelledim, bu işlem sırasında bana 3 aylığına taraftar paketi hediye edildi. Ancak 3 aylık hediye süresi bitince...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp kampanya süresi biten Avrupa'nın yıldızı paketi iptali yapmak istediğimde ev internetli verilen sporun yıldızı paketimin de iptal edildiğini cihazımı açtığımda karşıma gelen ekranla öğrendim. Müşteri temsilcisi bana sadece paketin iptal edileceğini söylemişken na...