to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV yayını üyeliğimin iptal talebi için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. İptal etmek istediğimi belirttiğimde tarafıma 469 TL bedelli yeni üye kampanyası teklifi sunuldu ve bu kampanyayı kabul ettim. Ancak aradan günler geçmesine ve defalarca aramama rağmen kampanya hâlâ sistemde tanımlanmadı.
Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kayıt açıldığı söylendi. Son görüşmelerimden birinde de 198642666 numaralı şikayet kaydımın oluşturulduğu iletildi, fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve kampanya aktif edilmedi.
Sunulan teklifin söz verildiği şekilde ve belirtilen ücret üzerinden üyeliğime tanımlanmasını, aksi halde iptal talebimin işleme alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...
Bir haftadır Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve taahhüdüm de bitmiş durumda. Ancak her seferinde bana farklı teklifler sunarak iptal işlemimi gerçekleştirmiyorlar, ısrarla yeni teklifler sunmaya devam ediyorlar. Tüm teklifleri reddett...
Digiturk’ten üyelik iptal talebimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Geçen yıl da benzer bir problemle karşılaşmıştım. Kontratımın bitimine iki hafta kala, yani Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlatmak istedim. Ancak, kimlik bilgilerimle daha önce birçok işlem yapılabi...
Digiturk üyeliğimde taahhüt sürem bitmeden önce yenilemek istemediğimi ve iptal edeceğimi müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Bunun üzerine tarafıma yıllık 3.492 TL tutarında bir teklif sundular. Bu ücreti kabul ettim ve görüşme sırasında ödeme için kart bilgilerimi verdim. Ancak işlem gerçekleş...
Yorumlar