to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının sekizinci ayında Digiturk Spor paketine kampanyalı bir şekilde üye oldum. Bu üyelik için 12 aylık toplam ücret kredi kartımdan tek seferde çekildi ve 12 taksite bölündü.
2026 yılının dördüncü ayında Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimi yenilersem cüzi bir fiyatla devam edebileceğim söylendi. O dönemki üyeliğimde aylık ücret 301 TL iken, yeni üyelik için kampanyalı olarak aylık 370 TL olacağı belirtildi. Eski üyeliğimin bitiminden sonra başlayacağını düşünerek bu teklifi kabul ettim ve kredi kartı bilgilerimi verdim. 12 aylık yeni üyelik ücreti de peşin olarak kartımdan çekildi.
Ancak daha sonra eski üyeliğimin bitmesine henüz dört ay varken yeni üyeliğin de başlatıldığını ve bu süre boyunca iki üyeliğin üst üste çakıştığını fark ettim. Yani aynı dönem için iki ayrı üyelik ücreti ödemiş oldum. Telefon görüşmesinde üyeliğin ne zaman başlayacağı konusunda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle bu durumun tamamen Digiturk’ün işlem hatası ve yanlış yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak özellikle çakışan aylar için ücret iadesi talep ettim. Görüşmede yeni üyeliğin başlangıç tarihiyle ilgili bana böyle bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle ses kaydının dinlenmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen bana kaydın dinlendiği ve herhangi bir hata olmadığı söylendi, ben kaydı kendim dinlemek istediğimde ise bunu ancak mahkeme yoluyla dinleyebileceğim söylenerek süreç adeta yokuşa sürüldü. Üyeliğimi tamamen iptal etmek istediğimde de bu kez yüksek meblağlarda cayma bedeli çıkarıldı.
Eski üyeliğimin bitiş tarihinden yeni üyeliğin fiilen başlatıldığı tarihe kadar olan çakışan dört aya ilişkin tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin doğru tarihten başlatılmış kabul edilmesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi ve fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve Ocak ayından beri müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli olarak “işlemlerinizi online halledebilirsiniz” şeklinde SMS geliyor ancak online kanallardan hiçbir şekilde paket değişikliği yapamıyorum. Telefonda da asla müşteri temsilcisine bağlanma s...
Uzun süredir Bein Connect kullanıcısıydık, üyeliğimiz süresi dolduktan sonra yenileme yapmadığımız için ayrıca sonlandırma işlemi yapmaya gerek duymadık. Buna rağmen sistemde otomatik yenileme yapılmış ve 1.428 TL tutarında bir fatura çıkarılmış. Bunun üzerine 5 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığı...
26.04.2026 tarihinde Digiturk internet üyeliği hakkında bilgi almak isterken internet araması sonucunda karşıma çıkan “https://digiturk.net.tr” adresli siteden başvuru yaptım. Başvurumun ardından 08502427373 numaralı hattan arandım ve kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıttılar. Görüş...
Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. 25 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek taahhüdüm bittiği için yayınımı dondurdum ve bu görüşmede kamu personeli indirimi talebimi de ilettim. Görüşme sırasında benden kamu personeli kimlik kartımın ön ve arka yüzünü PDF formatında...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini 2020’den beri yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12 Kasım’da tarafıma telefonla ulaşılarak taahhüdümün aralık ayında sona ereceği bildirildi ve yenileme teklifi sunuldu. Ancak bana 1100 TL gibi yüksek bir fiyat önerildi. Oysa Digiturk’ün kendi internet ...
Yorumlar