to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yayını Her Gece Aynı Saatte Kapanıyor Çözüm Ücretli Sunuluyor
Digiturk uydu TV yayını aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gece saat 01.30 civarında yayın otomatik olarak kapanıyor. Her gece aynı saatte yaşanan bu durum izleme keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve hizmetten yararlanmamı engelliyor.
Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretli olarak eve gelip kutuyu değiştirebileceklerini ve sorunun belki bu şekilde çözülebileceğini söylediler. Ancak düzenli olarak ödediğim bir hizmette, teknik bir arıza ihtimali bile olsa bunun bedelinin bana yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Digiturk’ten, bu sorunla ilgili ücretsiz kutu değişimi yapılmasını veya teknik servisin konu ile detaylı ve ücretsiz şekilde ilgilenerek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Süreci size video olarak da çektim. Teknik servisiniz telefonda kutunun eski olduğu için her gece kendini güncellediğini söyledi. Kutu değişimi için ücretli olarak eve servis gelmesi gerektiği söylendi. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum
