Haberim Olmadan Devam Eden Taraftar Paketi İçin 936 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk’ten yaklaşık bir süre önce taraftar paketi satın almıştım. Sözleşmem bittiği halde, benim onayım ve haberim olmadan üyeliğimin devam ettiği söylenerek 936,25 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Abonelik sırasında günü geldiğinde kapatmazsam üyeliğin otomatik devam edeceğine dair herhangi bir bilgilendirme aldığımı hatırlamıyorum.

Sözleşmem bittikten sonra uygulamaya zaten giriş yapamadım, yani hizmetten hiç faydalanmadığım bir dönem için para talep ediliyor. Buna rağmen tarafıma çok sık şekilde aboneliği devam ettirmem için telefonla dönüş yapılıyor, fakat kimse bu yüksek faturadan açıkça bahsetmiyor.

Durumu fark ettiğimde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, ancak paketiniz devam eder, sizin kapatmanız gerekiyor şeklinde bir yanıt aldım ve kullanmadığım, haberim olmayan bu devam eden üyelikle ilgili mağduriyetim giderilmedi.

Kullanmadığım ve sözleşme sürem bittiği halde otomatik olarak devam ettirilen bu taraftar paketinin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda çıkarılan 936,25 TL tutarındaki faturanın iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.