to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet sitesinden, mevcut taahhüdümün bitmesine az kaldığı için yeni paket ve kampanyaları incelerken, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut paketimde değişiklik yapıldığını fark ettim. Sporun Yıldızı paketini kullanıyorken, bana daha kısıtlı içerik sunan Yıldız Dolu paketi, daha yüksek maliyetle ve 12 ay taahhütlü olarak tanımlanmış.
Bu durumun hemen ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Üye numaram 1020941773’tür. Ancak görüşmede, işlemi iptal edemediklerini, sadece iptal talebine ilişkin bir kayıt oluşturabileceklerini ve değerlendirme sonrası bana dönüş yapılacağını söylediler. Onayım olmadan yapılan bir işlem için anında iptal dahi yapılamaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben bu süreçte, iznim dışında yapılan paket değişikliğinin tamamen iptal edilmesini, üyeliğimin eski paketim olan Sporun Yıldızı paketi ile aynı şartlar ve fiyat üzerinden devam etmesini ve bu izinsiz işlem nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde ek ücret veya fark yansıtılmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu 12 aylık taahhüdün de geçersiz sayılmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Digiturk’ten 2024 yılında internet üzerinden Sporun Yıldızı paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. İlk başta aylık 350 TL ödüyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra yalnızca bir kez arandım, paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen 04.04.2025 tar...
Digiturk ile 2025 Mayıs ayında internetle birlikte Sporun Yıldızı paketine aylık 480 TL üzerinden anlaşma yaptım. İlk iki ay faturalarım bu tutara yakın ve normal iken, Temmuz ayından itibaren faturam önce 680 TL’ye, son olarak da 880 TL’ye çıkarıldı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ...
Yaklaşık 11-12 yıldır Digiturk abonesiyim. Bu yıl Sporun Yıldızı Paketi'nin taahhüt yenilemesi için yaklaşık 2 hafta önce arandım ve aylık 849 TL’lik bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Ancak Digiturk’ün kendi internet sitesinde yeni müşterilere aynı paketin aylık 399 TL’ye sunulduğunu gördüm. Yani a...
Digiturk spor paketi abonesiyim. Haziran ayında bitecek olan taahhüdüm için 12 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut alacak bakiyem düşüldükten sonra, 3 Mayıs 2026 tarihinde başlamak üzere, aylık 397 TL’den, 1 yıl taahhütlü Yıldız Dolu paket teklif edildi ve bu şartlarla...
Yorumlar