Fahiş Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Millenicom internet aboneliğimde uygulanan fahiş fiyat artışı nedeniyle mağdur oldum. İlk abone olduğum dönemlerde internet hizmeti için yaklaşık 390 TL öderken, daha sonra bu tutar 690 TL’ye yükseldi, son gelen faturam ise 860 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir onayım alınmadan ve makul bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar kademeli ve yüksek zam uygulanmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili az önce Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece altyapı ve artan maliyetler nedeniyle zam yapıldığını söylediler. Ancak bu açıklama benim için yeterli değil, çünkü bütçemi doğrudan etkileyen bu artışla ilgili açık, şeffaf ve önceden yapılan bir bilgilendirme beklerdim.

Bu zam sonrasında Millenicom’da kalmak istemiyorum ve internet hizmetimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Aboneliğimin ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir yaptırım olmadan iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamadan Millenicom’dan ayrılmayı talep ediyorum.