Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Beklenmedik Fatura Şoku

Digiturk Bein Connect maç paketi abonesiydim ve paketimin bitiş tarihi 08/07/2025 olarak görünüyordu. Paketim sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde ona...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi aboneliğimi 3 ay önce hem müşteri hizmetleri hem de online işlemler üzerinden iptal ettim. İptal işleminden hemen sonra Bein Connect uygulamasına da o tarihten sonra giriş yapmadım. Buna rağmen iki aydır faturalandırma devam ediyor. Olduğunu otomatik fatura bilgilendirme servisi aracılığı toplamda 1472 TL ücretin yansıtıldığını öğrendim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum. 48 saat içinde dönüş sağlanacak denilmesine rağmen 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. İptalini sağlamış olduğum paketin haksız faturalandırmanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Digiturk Bein Connect maç paketi abonesiydim ve paketimin bitiş tarihi 08/07/2025 olarak görünüyordu. Paketim sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde ona...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili bir aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Aboneliğimin sona ermesine yakın bir tarihte müşteri hizmetleri tarafından arandım ve beın Connect üyeliğimi iptal edip todd TV ile devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen beın Connect üyeliğim i...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi senelik aboneliğim için tek seferlik ödeme yapmıştım ve sürem dolduktan sonra aboneliğimin devam etmemesi gerekiyordu. Ancak iznim ve onayım olmadan, Ağustos ve Eylül 2025 aylarını kapsayacak şekilde tarafıma tek fatura ile yaklaşık 1500 TL tutarında aylık ücretlend...

Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bitmeden önce, online işlemler uygulaması üzerinden herhangi bir uzatma talebinde bulunmadım. Ayrıca, önceki ay müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da üyeliği...

2024 yılında beın Connect üzerinden Spor Paketi satın alıp 2024-2025 sezonu için ödememi yaptım ve hizmeti sorunsuz kullandım. Daha sonra Digiturk tarafından arandım ve 2025-2026 sezonu için üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu, ben de yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen,...
Yorumlar