İzinsiz Çekilen 2.975 TL İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Digiturk ile hiçbir görüşmem ve onayım olmamasına rağmen 17 Temmuz Cuma günü Ziraat Bankası kartımdan 2.975 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarla ilgili benden herhangi bir onay alınmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir ödemeyi kesinlikle beklemiyordum.

Durumu fark ettikten sonra Digiturk’ü aramaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyorum. Telefonda ya kimse açmıyor ya da açıldığında sadece robot gibi tek cümlelik, yardımcı olmayan yanıtlar alıyorum. Bu süreçte ne bu ödemenin neden yapıldığı ne de hangi hizmet için alındığı konusunda net bir açıklama verilmedi.

İznim olmadan çekilen 2.975 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu izinsiz tahsilatla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.