to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Peşin Ödeme Sonrası Yayın Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Digiturk / beın Connect üzerinden 03.10.2025 tarihinde bir yıllık üyelik satın aldım. Bir yıl sonunda üyeliğimin biteceğini düşünürken, benden herhangi bir onay alınmadan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini ve adıma 1.286,46 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, normalde müşteriden onay alınmadan böyle bir işlem yapılmadığını, durumu kontrol edeceğini söyledi. Bu görüşmeye ve beyanlarına güvenerek ben de yeniden 1 yıllık üyelik satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim.
Ancak buna rağmen, yaklaşık bir ay sonra, kendi sistemlerinden kaynaklanan ve benim onayım olmadan devam ettirilen bu borç nedeniyle canlı yayınlarım 21.12.2025 tarihinde kapatıldı. Şu anda bir yıllık üyelik ücretini peşin ödemiş olmama rağmen üyeliğimi kullanamıyor, canlı yayınlara erişemiyorum. Müşteri numaram 26624733’tür.
Hem haberim ve onayım olmadan borç çıkarılması hem de peşin ödeme yapmama rağmen yayının kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Onayım dışında oluşturulan 1.286,46 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve peşin ödediğim bir yıllık üyeliğimin eksiksiz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
