İzin Almadan Yenilenen Abonelik Ve İcra Tehdidiyle Zorunlu Tahsilat

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. (Digiturk) bünyesinde yer alan 1029317883 numaralı aboneliğim kapsamında “BC Yıldız Dolu Paketi” kullanıcısıydım. 03.09.2026 - 02.10.2026 dönemine ait 1.738,39 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmış, ancak bu döneme ilişkin herhangi bir taahhüt uzatma talebim ya da aboneliğimin yenilenmesine yönelik açık bir onayım kesinlikle olmamıştır.

Bu faturayı gördükten sonra 08.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapattım ve uzatma talebim olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen, söz konusu dönem için düzenlenen faturanın ödenmemesi halinde hakkımda yasal icra takibi başlatılacağı ifade edilerek baskı oluşturuldu. Bu nedenle, istemediğim ve onay vermediğim bir dönem için düzenlenen haksız faturayı, icra tehdidi ve mağduriyet yaşamamak kaygısıyla ödemek zorunda kaldım.

Şu anda yenilenen bu dönem için aboneliğim fiilen kapalı olmasına rağmen, benden tahsil edilen 1.738,39 TL’nin haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimin benim açık talebim olmaksızın tek taraflı olarak uzatılması ve bu yolla ödeme alınması, tüketici haklarına ve ilgili mevzuata aykırıdır.

Haksız yere tahsil edilen 1.738,39 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve aboneliğimin onayım dışında hiçbir şekilde yenilenmemesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde mağduriyet yaşamış olabilecek diğer tüketiciler açısından da gerekli denetim ve incelemelerin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini istiyorum.