to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 12 ay süreli, faturaya bağlı olmayan ve yalnızca kredi kartından peşin çekim yapılan bir paket satın almıştım. 12 aylık süre doldu ve aboneliğimin kendiliğinden sona ermesi gerekiyordu. Buna rağmen sistemde aboneliğim bitmiş olmasına karşın üzerime yeniden abonelik tanımlanmış gibi normal faturalı abonelik başlatılmış ve bilgim dışında tarafıma fatura çıkarılmış.
Ben sadece kredi kartımdan 12 ay boyunca çekim yapılacak bir hizmete onay verdim, sonrasında otomatik olarak faturalı bir aboneliğe çevrilmesine hiçbir şekilde onay vermedim. Üstelik abonelikle ilgili sorun yaşadığım halde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseyle sağlıklı bir görüşme sağlayamıyorum.
Aboneliğimin zaten bitmiş olması gerektiği için üzerime açılan bu yeni faturalı aboneliğin iptal edilmesini, bilgim dışında oluşturulan faturaların tamamen silinmesini ve adıma herhangi bir borç ya da hukuki süreç yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu işlemin neden ve hangi onaya dayanarak yapıldığının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Digiturk’te spor paketi içeren 12 aylık bir aboneliğimi kredi kartından peşin ödeme yaparak başlattım. Sürem dolmadan yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin 9. Ayda biteceğini ve bu tarihte kesinlikle iptal edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen süre dolduktan ...
Geçen sene Digiturk’ten kredi kartı ile bir yıllık Spor Paketi satın aldım. Ekim ayında sözleşmemin bittiğini düşündüğüm halde, tarafıma üyeliğimin devam ettiğine dair sürekli mesajlar gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimin henüz bitmediği, Aralık ayının 7’sinde son...
Digiturk’e yaklaşık 12 ay önce kampanyalı olarak üye oldum ve 12 aylık taahhütlü paket kullanmaktaydım. Ekim 2025 itibarıyla kampanyalı sürem sona ermesine rağmen, kampanya bitişi ve yeni dönem ücretleriyle ilgili olarak tarafıma önceden ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir yazılı bilgilendirme...
2 yıldan uzun süredir Digiturk üyesiyim. Yıllık abonelik alıyorum. Geçen yıl da 12 aylık abonelik aldım ödemeyi kredi kartına taksitlendirdim. Sonrasında üyeliğimin süresi dolunca paket kullanım onayım alınmadan, Digiturk tarafından mevcut paketimi tavan ücreti üzerinden hesaplayıp faturalandırmış. ...
Digiturk’ten 1 yıllık abonelik satın almıştım ve tüm ödemeyi peşin olarak yapmıştım. Üyelik sürem dolmasına rağmen Digiturk, bilgim ve onayım olmadan üyeliğimi otomatik olarak uzatmış ve tarafıma 2 aylık borç çıkarmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliği benim iptal etmem gerektiği söyleniyor. ...
Yorumlar