to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Bein Connect Aboneliği Ve Yetkisiz Ücret Kesintisi
Digiturk tarafından internet için arandığımızı düşünürken, sonradan anladık ki adımıza 2 Mart tarihinde bilgimiz ve onayımız dışında Bein Connect aboneliği başlatılmış. Tarafımıza hiçbir şekilde bu işlemle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedik, buna rağmen 1031408226 numaralı abonelik üzerinden her ay altı yüze yakın bir ücret tahsil edilmek istendiğini öğrendik.
Bein Connect hizmetini kesinlikle kullanmadım, varlığından ancak borç çıktıktan sonra haberim oldu. Buna rağmen kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için para ödemem istenmesini kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu Bein Connect aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelikten kaynaklanan tüm borçların silinmesini talep ediyorum.
Şubat ayında ev internet paketimin süresi dolmak üzereyken beni Digiturk’ten aradıklarını söyleyen kişiler aradı. Bana internet paketi teklifi sunup yanında ücretsiz Bein Connect paketi hediye edeceklerini söylediler. Ancak kendi telefon numaramı kabul etmeyip “sizin numaranız olmaz, başka numara verin” diyerek başka bir telefon numarası istediler ve işlem böyle ilerletildi. Bu durumdan şüphelenip Digiturk’ü aradığımda, sistemlerinde bana ait bir internet üyeliği görünmediği söylendi. Bu nedenle arayanların dolandırıcı olabileceğini düşündüm; çünkü hem tavırları çok basitti hem de konuşmaları son derece tutarsızdı. Ardından ben de TTNET aboneliğimi yeniledim ve konuyu kapattığımı sandım. Daha sonra adıma Digiturk’ten borç bilgisi ve yaklaşık beş yüz lira civarında faturalar yansıtıldığını gördüm. Hiçbir onayım olmadan, bilgim dışında bağlantı kurulmuş gibi gösterilerek Bein Connect paketi açılmış ve tarafıma borç çıkarılmış. Digiturk şikayetim doğrultusunda yaptıkları inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığını, işlemlerin doğru olduğunu söylediler; bu açıklama benim yaşadıklarımla hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Aynı yöntemle, başka telefon numarası üzerinden abonelik açma taktiğiyle insanların hem zamanını hem parasını haksız yere para ödemeleri mecburiyetinde kalmaları bir sistem yürütüldüğünü düşünüyorum. Ben Digiturk’ten, bilgim ve onayım dışında, illegal şekilde açılan bu aboneliğin ve Bein Connect paketinin derhal iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan tüm haksız borçların silinmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
