to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan İkinci Abonelik Ve Haksız 2.160 TL Borç
Bein Connect Yıldız Paket kapsamında tarafıma iletilen 2.160 TL tutarındaki borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 2 ay önce bu borçla ilgili bilgilendirme aldım ve o günden beri bu haksız durumla uğraşıyorum.
Geçen yıl müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, kendi telefon numaram üzerinden abonelik oluşturulamadığı tarafıma açıkça iletildi ve farklı bir numara ile işlem yapmam gerektiği söylendi. Bu nedenle abonelik abimin adına açıldı. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan kendi telefon numaram üzerine de ayrıca bir abonelik açıldığını şu an öğreniyorum.
Söz konusu ikinci aboneliğe ait hiçbir şifre veya giriş bilgim yoktur, hiçbir şekilde giriş yapılmamış, aktif olarak kullanılmamış bir hizmetten bahsedilmektedir. Zaten hâlihazırda aktif olarak kullandığım ve düzenli ödeme yaptığım bir aboneliğim bulunuyor. Buna ek olarak, sisteminizde görünen abone numaram 29715208’tir.
Bu nedenle, tarafımdan alınan tüm ses kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve açık onayım dışında oluşturulan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, haksız ve hukuka aykırı şekilde tarafıma yansıtılan 2.160 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve başlatıldıysa ilgili icra takibinin acilen durdurulmasını talep ediyorum.
