Digiturk Abonelik İptali Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İcra İşlemi

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi bitmeye yakın iptal talebimi ilettim. Ancak talebim işleme alınmadı ve iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. Bu faturalar yansıtıldıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirildi. Haksız yere kesilen bu faturaların iptali için tarafıma dilekçe oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilgilenecekleri söylendi ancak çözüm sunulmadı. Ayrıca, faturaları ödemediğim takdirde icra başlatılacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, hakkımda icra işlemi başlatıldı ve toplamda 3645,21 TL ödemek zorunda kaldım. Oysa bu faturalar taahhütsüz döneme ait olup, iptal talebim dikkate alınsaydı böyle bir borç oluşmayacaktı.

Müşteri numaram: 1025993705. Tüm görüşmeler genel müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşmiştir.

Haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.