to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi bitmeye yakın iptal talebimi ilettim. Ancak talebim işleme alınmadı ve iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. Bu faturalar yansıtıldıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirildi. Haksız yere kesilen bu faturaların iptali için tarafıma dilekçe oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilgilenecekleri söylendi ancak çözüm sunulmadı. Ayrıca, faturaları ödemediğim takdirde icra başlatılacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, hakkımda icra işlemi başlatıldı ve toplamda 3645,21 TL ödemek zorunda kaldım. Oysa bu faturalar taahhütsüz döneme ait olup, iptal talebim dikkate alınsaydı böyle bir borç oluşmayacaktı.
Müşteri numaram: 1025993705. Tüm görüşmeler genel müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşmiştir.
Haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03/07/2024-03/07/2025 tarihleri arasında Digiturk Spor Paketi aboneliğim için taahhüt verdim ve bu süreye ait tüm faturalarımı (aylık 288 TL) eksiksiz olarak ödedim. Taahhüdümün bitiminden sonraki ilk iş gününde, yani 04/07/2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, Digiturk tarafından taa...
Digiturk peşin ödeme yaptığım ve taahhüdüm bitmediği halde bana bir fatura çıkarttı ve beni icraya verdi. Uzun süredir kullandığım Digiturk ürünüm için bir anda 'İptal talebiniz alınmıştır.' tarzında bir mesaj aldım ve kutularımı vs. teslim etmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aramama...
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen talebim yerine getirilmedi. Aboneliğim taahhüt kapsamındaydı ve iptal için 900 TL bedel ödemem gerektiği söylendi, bu ücreti kabul ettim ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak buna rağmen iptal...
Digiturk aboneliğim yani taahhüdüm bitti ve tarafıma ulaşım sağladılar. Yeni abonelik istemediğimi söyledim ve iptal edilmesini istediğimde görüştüğüm tüm müşteri hizmetleri elemanı bana tamam biz iptali gerçekleştiriyoruz dediler ve daha sonra ne hikmetse bana 1006 TL tutarında fatura geldi. Ben de...
Digiturk aboneliğimi iptal etmek için Mayıs ayında başvuruda bulundum ve dekoderimi yetkili Digiturk bayisine teslim ederek teslimat kağıdımı aldım. Abonelik iptal işleminin dekoder teslimiyle tamamlanacağı bilgisi verildiği için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Ancak buna rağmen, ipt...
Yorumlar