to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Vodafone Redbox paketimin taahhüdü sona erdiğinde, Digiturk ve Vodafone’un yaptığı bir anlaşma kapsamında internetime ek olarak ücretsiz Digiturk modem bağlanacağı söylendi. Modem istemediğimi belirtmeme rağmen, kampanyanın böyle olduğu ve modemin bağlanması gerektiği ifade edildi. Hiçbir şekilde Digiturk’e ödeme yapmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen üzerime fatura çıkarıldı.
İptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu anlatınca görüşme sonlandırılıyor ve yardımcı olunmuyor. Şu an modem elimde ve kullanılmıyor, sadece bir hafta zorunlu olarak uydu üzerinden hizmet aldım. Modemin geri alınmasını talep etmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Şu anda yaklaşık 3000 TL tutarında taahhüt iptali, fatura ve modem iade ücreti isteniyor. Sakarya Kocaali’de yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde memnun kalmadım. Faturaların ve modem ücretinin iptal edilmesini, mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
10 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Kendi modemim olmasına rağmen, gelen çalışan bana Digiturk’ün modeminin daha iyi olacağını söyleyerek modem kiralama işlemi gerçekleştirdi. Ancak sonradan yaptığım araştırmada kendi modemimin teknik olarak daha iyi olduğunu fark ettim. Şu an...
+908509010515 numaralı telefondan arandım, Vodafone'dan aradıklarını söylediler. İnternet taahhüdümün sona erdiğini ve yeni kampanyaların bulunduğunu belirttiler. Bir kampanyayı kabul ettim; bu pakete ek olarak 12 ay boyunca Digiturk kurulumu dahil hiçbir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Defalarca...
Bir ay önce Digiturk tarafından arandım. Bana, Vodafone internet aboneliğimin bittiğini ve yeni taahhüt için Vodafone ile iş birliği içerisinde olduklarını, bir kampanya yaptıklarını söylediler. Kampanya içeriği olarak, Vodafone internet aboneliğimin devam etmesi durumunda hediye Digiturk kurulumu o...
Vodafone ev interneti kullanırken taşınma işlemi sonrası yeni adresimde altyapı olmadığı için bağlantım Türk Telekom modemine çevrildi. Ardından evime Digiturk uydu alıcısı getirildi ve kurulum yapıldı. Kurulum sırasında özellikle sordum, bana “herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yok, bu kampanya ücr...
20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çı...
Yorumlar