Vodafone Ve Digiturk İş Birliği Adı Altında Yanıltıcı Faturalandırma Ve Mağduriyet

Bir ay önce Digiturk tarafından arandım. Bana, Vodafone internet aboneliğimin bittiğini ve yeni taahhüt için Vodafone ile iş birliği içerisinde olduklarını, bir kampanya yaptıklarını söylediler. Kampanya içeriği olarak, Vodafone internet aboneliğimin devam etmesi durumunda hediye Digiturk kurulumu olacağı ve aylık 230 TL fatura ödemesi olacağı belirtildi. Kabul ettim. Bir ay sonra her iki firmadan da farklı faturalar geldi. Vodafone 570 TL, Digiturk ise 400 küsur TL'lik bir fatura gönderdi. Vodafone'u aradığımda, 'Bizim o firma ile anlaşmamız yok, ismimizi kullanarak abone alıyorlar.' dediler. Digiturk'ü arayıp durumu anlattım, 'Onayladığınız için işlem yapamıyoruz, iptal bedeli ödersiniz.' dediler. Sadece bana değil, birçok kişiye aynı işlem yapılmış ve herkes mağdur edilmiş. Sisteme kayıtlı ses kayıtları bulunuyor. Dinledikleri halde 'Onaylama yapıldı, bir şey yapamayız.' diyorlar. Üyeliğimin iptal edilmesini ve bir ücret ödemek istemiyorum. Digiturk parayı aldı ve şimdi sorumluluk kabul etmiyor.