İptal Talebine Rağmen Abonelik İptal Edilmedi, Haksız Borç Ve İcra Takibi

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine üyeydim ve uzun süre önce aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Yaklaşık üç ay boyunca iptal sürecimi sürüncemede bıraktılar; her gün neredeyse istisnasız şekilde telefonla arandım. Defalarca, önce sakin bir dille, ardından daha sert bir şekilde tekrar aranmak istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu aramalar adeta telefonla istismara dönüştü.

Bu süreçte, iptal sürecinde olmama ve uygulamayı hiç açmamama rağmen, üç ay için yaklaşık 3.500 TL tutarında faturalandırma yapılmış. Bu ücretlendirmeden tarafıma hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi bir karttan çekemedikleri için bu tutarı borç kaydedip hakkımda icra takibi başlatmışlar. 12.09.2026 tarihinde dosyanın açıldığını, bugün icra bürosundan gelen telefonla, hiçbir SMS, e-posta ya da resmi tebligat almadan bir anda öğrendik.

İcra avukatından gelen aramada, hakkımda dava açıldığını, dava masrafları da dahil tüm bedeli ödemem gerektiğini, toplamda yaklaşık 8.600 TL civarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Hem haberimiz olmayan bir icra dosyasıyla hem de haksız ve fahiş bir borçla karşı karşıya bırakılmış durumdayız ve bu tutarı nasıl ödeyeceğimizi bilemez hâle geldik.

Abonelik iptal sürecimin düzgün yürütülmemesi, sürekli aramalarla rahatsız edilmem ve hiç kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedelle icraya verilmem sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulamayı hiç kullanmadığım dönem için çıkarılan üç aylık yaklaşık 3.500 TL’lik faturanın ve buna bağlı işleyen icra, faiz ve masrafların iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan toplam 8.600 TL civarındaki borcun silinmesini ve hakkımdaki icra takibinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.