Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34221936
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Murat
Digiturk
13 Kasım 2025 14:39
174

Digiturk Bein Sports üyeliğim 03.11.2025 tarihinde sona erecek şekildeydi. Süresi dolmadan önce iptal talebinde bulunmama rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve “ikna edildi” olarak gösterilip yaklaşık 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durumun aynısı geçen yıl da yaşandı; yine iptal talebim dikkate alınmadı ve 216 TL ücret yansıtıldı.

04.11.2025 tarihinde hesabıma bu yeni ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum, ücretin iptalini talep ettim fakat kaydım kapatıldı, tekrar başvurmama rağmen halen dönüş yapılmadı ve ücret iptal edilmedi. Her iki olayda da ben hiçbir şekilde ikna olmadığım halde sistemde “ikna edildi” olarak gösterilmesinden ve bu nedenle haksız yere ücret yansıtılmasından şikayetçiyim.

Üyeliğimin süresi dolduğunda iptal talebimin dikkate alınmasını ve bu yıl haksız yere yansıtılan yaklaşık 350 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iptal talebimi “ikna edildi” olarak gösteren ilgili çalışan hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum. Şu anda ücret ödemesi beklemede olup, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şikayetimin sonucu ile ilgili olarak Digiturk şikayet birimi tarafından aranmak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hizmet Süresi Sonunda Otomatik Devam Eden Üyelik Ve Haksız Fatura Tahsilatı

profile
Yilmaz
Digiturk
09 Ekim 2025 15:13
385

Digiturk’ten kredi kartımla ön ödemeli Bein Connect spor paketi satın aldım. Hizmet süresi bittikten sonra platformu kullanmayı düşünmüyordum ve üyeliğimin de sona erdiğini varsaydım. Ancak 24 Eylül - 2 Ekim dönemi için 251,70 TL, istemediğim ve hizmet süresinin bittiğini düşündüğüm 03.10.2025 - 02....

hizmet-suresi-sonunda-otomatik-devam-eden-uyelik-ve-haksiz-fatura-tahsilati-1.jpg
2 Yorum
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Beklenmedik Fatura Şoku

profile
Murat
Digiturk
08 Eylül 2025 11:22
510

Digiturk Bein Connect maç paketi abonesiydim ve paketimin bitiş tarihi 08/07/2025 olarak görünüyordu. Paketim sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde ona...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Faturalandırma

profile
Mehmet
Digiturk
06 Eylül 2025 17:27
1.079

Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bitmeden önce, online işlemler uygulaması üzerinden herhangi bir uzatma talebinde bulunmadım. Ayrıca, önceki ay müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da üyeliği...

2 Destek
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik Sonrası Kullanılmayan Hizmete Borç Çıkarıldı

profile
Melih
Digiturk
11 Ekim 2025 16:53
1.176

Digiturk beIN Connect Spor Paketi üyeliğimin süresi dolmadan, 2025 yılı Ağustos ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin uzatılmasını istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında işlemin tamamlandığı ve üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, ara...

iptal-edilen-uyelik-sonrasi-kullanilmayan-hizmete-borc-cikarildi-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Bein Sports Üyelik İptali Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

profile
Onur
Digiturk
25 Eylül 2025 14:43
1.546

13.09.2025 tarihinde Digiturk Bein Sports üyeliğimi, sürekli yaşadığım yayın hataları (donma, kasma, mor ekran) nedeniyle iptal ettirdim. Sadece 2 aylık bir üyeliğim vardı. İptal işlemi için Bein Sports müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede, üyeliğimin 7 iş günü ...

digiturk-bein-sports-uyelik-iptali-ve-eksik-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor videonun kapak resmi

Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor

profile
Ali
Digiturk Bir Aydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok! videonun kapak resmi

Digiturk Bir Aydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok!

profile
Ali
Digiturk Decoder Ve Siyah Ekran Sorunu! videonun kapak resmi

Digiturk Decoder Ve Siyah Ekran Sorunu!

profile
Ümit
Digiturk Eksik Kanal Problemi videonun kapak resmi

Digiturk Eksik Kanal Problemi

profile
Servet
Digiturk TV'den Bağlanma Sorunu videonun kapak resmi

Digiturk TV'den Bağlanma Sorunu

profile
Nagihan
Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız videonun kapak resmi

Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Digiturk üyelik iptali Digiturk kapatma Digiturk fatura Digiturk çalışmıyor Digiturk ödeme Digiturk 2025 Digiturk iptal talebi Digiturk alacak Digiturk ücret
Benzer Şikayet Yaz