to read complaints and reviews, or file yours. 
BeIN Connect’te maç paketi kapsamında giriş paketine 5 Ocak tarihinde 4.558 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimden kısa bir süre sonra, 8 Ocak’ta daha üst paketlerin indirimli olduğunu öğrendim ve mevcut paketimi iptal edip üst pakete geçmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve paket değişikliği talebimi ilettim.
Görüşmeler sırasında tarafıma herhangi bir kesinti yapılacağından, kullanım bedeli alınacağından ya da cezai bir tutar olacağından kesinlikle bahsedilmedi. Buna rağmen 4.558 TL ödememe karşın hesabıma yalnızca 3.059 TL iade edildi. Aradaki fark neredeyse 4 aya yakın bir kullanım bedeli gibi kesilmiş durumda olmasına rağmen, paketi bu süre boyunca hiç kullanmadım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım hizmet için, makul ve hakkaniyetli bir şekilde, kesilen tutarın düzeltilerek iademin ölçülü ve eksiksiz bir biçimde yapılmasını talep ediyorum.
Bein Connect üzerinden maç paketi satın aldım. Bu paketi aylık paket olarak bildikleri için tercih ettim; ancak 18.12.2025 tarihinde saat 20.30 itibarıyla iptal etmek istediğimde, tarafıma hem yüksek bir fatura hem de cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Sistemde yaklaşık 450 TL’ye yakın bir fatura...
BeIN Connect Süper Lig paketiyle ilgili olarak, mobil uygulama üzerinden bilgim dışında bir abonelik başlatılmış ve bu ay öğrendiğimde 1538 TL tutarında bir fatura kesildiğini fark ettim. Abonelik işlemi sırasında yanlış ve yetersiz bilgilendirme yapıldığı için bu durumun yaşandığını düşünüyorum. Ko...
Ağustos ayında Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ancak üyeliğim başladıktan sonra tarafıma şifre gönderilmediği için hiçbir şekilde maç izleyemedim. Bu nedenle yaklaşık iki ay sonra üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ip...
Eylül ayında beIN Connect dijital üyeliğini 12 ay taksitli olacak şekilde, aylık 439 TL üzerinden satın aldım. Ödemelerimi kredi kartımdan yaptım ve bu paketi 2 ay boyunca kullandım. Yaklaşık 2 ay sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak kutulu kuruluma geçmem teklif edildi. Telefonda özellikle...
Bein Connect üzerinden uygulama aracılığıyla maç paketi satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak ödediğim halde maç yayınım engellendi ve satın aldığım içeriğe erişim sağlayamadım. Parasını ödediğim yayını izleyemediğim gibi, müşteri hizmetlerine de ul...
Yorumlar