BeIN Connect'te Bilgim Dışında Abonelik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

BeIN Connect Süper Lig paketiyle ilgili olarak, mobil uygulama üzerinden bilgim dışında bir abonelik başlatılmış ve bu ay öğrendiğimde 1538 TL tutarında bir fatura kesildiğini fark ettim. Abonelik işlemi sırasında yanlış ve yetersiz bilgilendirme yapıldığı için bu durumun yaşandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve bir muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle, izinsiz başlatılan aboneliğin iptal edilmesini ve tarafıma kesilen 1538 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.