Ödeme Yapmama Rağmen Maç Yayınına Erişim Sağlayamıyorum

Bein Connect üzerinden uygulama aracılığıyla maç paketi satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak ödediğim halde maç yayınım engellendi ve satın aldığım içeriğe erişim sağlayamadım.

Parasını ödediğim yayını izleyemediğim gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Hem ödemenin alınıp yayının engellenmesi hem de destek alamamam kabul edilebilir bir durum değil.

Ödenen ücretin derhal iadesini veya satın aldığım maç paketinin sorunsuz şekilde açılmasını ve erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.