Digiturk'ten Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

29/09/2025 tarihinde yenilenen 12 aylık taahhütlü Digiturk Taraftar Paketimin aylık ücreti 439 TL (toplamda 5.268 TL) olarak belirtilmesine rağmen, Garanti Bankası kredi kartımdan aylık 531,49 TL (toplamda 6.377,88 TL) çekilmiştir.

Ayrıca, geçen yıla ait olan ve 2025 yılı Aralık ayında sona erecek taahhüdüm kapsamında, kullanmadığım ve kredi kartımdan peşin çekilen Ekim ve Kasım aylarına ilişkin 845 TL’nin de iadesini veya mahsup edilmesini talep ettim.

Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sadece online uygulama üzerinden tarafıma mesaj iletildi; fakat bu mesaj taleplerimle ilgili değildi. Taleplerim karşılanmadığı için aboneliğimin iptalini istedim ve üyeliğim iptal edildi. Ancak kredi kartımdan çekilen toplam 6.377,88 TL ile önceki taahhüdümden kalan 845 TL’nin iadesi hâlâ yapılmadı.

Aboneliğim iptal edildiği için, ödediğim 6.377,88 TL’nin tamamı ile önceki taahhüdümden kalan 845 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.