Vefat Eden Aboneye Cayma Bedeli Talep Edilmesi Ve İptal Zorluğu

Babamın üzerine kayıtlı olan Digiturk spor paketi aboneliğini iptal ettirmek istiyorum. Babam vefat etti ve yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerini (0 212 473 73 73) arıyorum hem de Kocaeli Gebze’deki bayiye gittim. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, bayi ise bana tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. E-posta yoluyla da ulaşmayı denedim fakat sonuç alamadım.

Abonelik yaklaşık 5 aydır hiç kullanılmıyor. Buna rağmen iptal işlemi için benden 2500 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Abone sahibi vefat ettiği için bu ücretin talep edilmemesi ve aboneliğin bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Konunun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.