Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33415639
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Emrah
Digiturk
19 Ağustos 2025 14:06
400

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüt kapsamında hizmet alıyordum. Ağustos ayında üyeliğimi kapatmak istediğimde, tarafıma daha iyi bir teklif sunuldu ve yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında özellikle cayma bedelim olup olmayacağını sordum ve bana hiçbir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Ancak daha sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan hesabıma 535 TL cayma bedeli faturalandırıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; bir yanlışlık olduğunu belirtmelerine rağmen cayma bedelini ödemem gerektiğini söylediler. Kocaeli-İzmit’te kullanmakta olduğum bu hizmet için müşteri numaram: 1026465510’dur.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana verilen sözlere rağmen cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Mucahit
Digiturk
18 Ağustos 2025 22:11
706

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...

yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-4.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-3.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
1 Destek
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Dönem İçin Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Onur
Digiturk
05 Eylül 2025 14:31
362

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. Yaklaşık 25 gün önce üyeliğimi iptal ettirdim, fakat daha sonra tarafıma ulaşılarak 249 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ve 12 aylık taahhütle bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün, 05.03.2025 tarihinde tarafıma 425 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Mü...

1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Fiyatlı Paketin İptali Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Kübra
Digiturk
11 Ağustos 2025 16:06
834

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...

2 Destek

Onayım Olmadan Aboneliğim Uzatıldı, Haksız Cayma Bedeli İsteniyor

profile
İsmail
Digiturk
10 Eylül 2025 15:40
364

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ana menüden iptal bölümüne geçtikten sonra iptal işlemi için birkaç tuşlama yapmam istendi, iptal sebebim soruldu ve ardından mevcut aboneliğimde faydalandığım hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapıldı. Sonrasında yi...

Öne Çıkan Konular
Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk cayma hakkı Digiturk fatura Digiturk iptal cayma bedeli Digiturk kapatma Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz