to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli 18 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyor
Digiturk internet aboneliğim için 13.09.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Mersin Yenişehir Akkent’teki adresimden yine Mersin Yenişehir Çiftlikköy’deki yeni adresime nakil yapılmasını istedim; ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte 73 73 numaralı telefonu defalarca aradım, fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadan çağrı otomatik olarak sonlanıyor ve beni çevrim içi kanallara yönlendiriyor. Online kanallardan destek almaya çalıştığımda ise tekrar 73 73 numaralı hattı aramam gerektiği söyleniyor. Böylece bir kısır döngü içinde kalıyor ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum.
Ayrıca çevrim içi destek ekranları ve yazışmalarda da defalarca sorunumu anlattığım ve “müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sorunumu çözün” şeklinde açıkça talepte bulunduğum halde somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yazışmalar, telefon görüşme girişimlerim ve bekleme süreme rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle nakil işleminin acilen tamamlanmasını, eğer bu sağlanmayacaksa da yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak üyeliğimin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
