İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Geri Dönüşü

Digiturk’ten 14.07.2026 tarihinde internet paketi başvurusunda bulundum. Karlıova/Bingöl adresime kurulum yapılması için beklerken, müşteri hizmetleri beni arıyor ve “sizi aramışlar, ulaşamamışlar” şeklinde geri dönüş yapıyor. İşim gereği telefonum sürekli aktif ve yanımdadır, arama kaçırmam çok mümkün değil. Buna rağmen iki kez aynı gerekçeyi tekrarlamaları, sahadaki ekibin kurulum için gelmemek adına bu bahaneyi öne sürdüğünü düşündürüyor.

Kurulum sürecimin artık bahane üretilmeden net bir tarihle planlanmasını ve internetimin en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gecikme sebebi her ne ise açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.